Unsere Werkstatt ist zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015 und AZAV.

Des Weiteren sind wir im Bereich der Lebensmittelkonfektionierung biozertifiziert.

Grundlage unserer Arbeit bilden die Leitsätze der Werkstatt sowie die Grundsätze des Qualitätsmanagements nach der DIN ISO 9001:2015.

Wir arbeiten als Delphin-Werkstätten prozessorientiert und stützen uns bei der Entscheidungsfindung auf ermittelte und bewertete Daten und Informationen.

Zusammenhänge und Wechselbeziehungen von Prozessen steuern wir unter Einbeziehung der beteiligten Personen mit dem Ziel, die Anforderungen der relevanten interessierten Parteien zu erfüllen und unsere Leistungen stetig zu überprüfen und zu verbessern. Bei der Steuerung unserer Prozesse arbeiten wir nach dem PDCA-Zyklus und richten unser Augenmerk auch auf das risikobasierte Denken, um Chancen zu nutzen und unerwünschte Ergebnisse zu verhindern.

Unsere Qualität richten wir an den Erfordernissen und Erwartungen unserer Kunden aus.

Qualität bedeutet für uns,

  • die Orientierung unseres Handelns am christlichen Menschenbild
  • ein hohes Maß an Engagement und gegenseitiger Akzeptanz, geprägt durch Wertschätzung, Achtsamkeit und Vertrauen unserer Beschäftigten und unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf allen Ebenen
  • die Erwartungen unserer Kunden voll zu erfüllen und ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit durch sehr gute fachliche Arbeit ständig zu vertiefen
  • den effektiven, ökologisch und ökonomisch sinnvollen Einsatz aller uns zur Verfügung stehender Mittel und Ressourcen
  • die Beachtung gesetzlicher Forderungen und Rahmenbedingungen
  • die kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung des Erreichten.

Unser Qualitätsmanagementsystem umfasst alle Geschäftsprozesse und insbesondere die personenzentrierte Teilhabe, soziale Dienstleistung und berufliche Bildung für Menschen mit Behinderungen sowohl im Beschäftigungs- und Förderbereich, im Berufsbildungsbereich als auch in unseren Arbeitsbereichen.

Für unsere Wirtschaftskunden bieten wir in unseren Produktions- und Dienstleistungsbereichen ein breites Spektrum an Leistungen an.

Die Delphin-Werkstätten

  • sind zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015 (065373 QM 15) sowie
  • nach EG-Bio-Verordnung Nr. 834/2007 (DE-ÖKO-007/LU-BIO-04) und
  • haben eine Trägerzulassung nach AZAV (065373 AZAV)
AZAV
EG-Bio-Verordnung
DIN ISO 9001:2015